Bienvenue dans le centre d'aide de SmartLearn School. Cette page regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. Un centre d'aide interactif complet arrivera dans les prochaines semaines — en attendant, contactez-nous directement pour toute question : foesalomon65@gmail.com.
Premiers pas
Créer mon établissement
Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Créer mon établissement ». Vous suivez un assistant en 3 étapes : informations de l'école, contact et modèle de rôles, création du compte administrateur. À la fin, un code de vérification vous est envoyé par e-mail.
Confirmer mon adresse e-mail
Après inscription, un code à 6 chiffres est envoyé à l'adresse fournie. Saisissez-le sur la page Vérification. Le code est valable 15 minutes. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams puis cliquez sur « Renvoyer le code ».
Inviter mon équipe
Une fois connecté, allez dans Administration → Équipe pédagogique. Cliquez sur « Inviter un membre », saisissez l'e-mail et sélectionnez un rôle (censeur, enseignant, etc.). L'invité recevra un e-mail avec un lien pour créer son compte.
Gestion quotidienne
Créer des classes
Administration → Classes. Chaque classe a un nom (ex. « 3e A »), un niveau (6e à Tle), une année scolaire, et optionnellement un professeur principal et un effectif maximum.
Inscrire des élèves
Administration → Élèves. Vous pouvez saisir identité, matricule, date de naissance, contact parent, et affecter l'élève à une classe. Vous pouvez aussi inscrire sans classe et affecter plus tard.
Mon abonnement
Période d'essai
Chaque nouvel établissement bénéficie de 30 jours d'essai gratuit et jusqu'à 50 élèves. Après expiration, la lecture des données reste possible mais la saisie est bloquée jusqu'à souscription.
Souscrire un abonnement
Contactez-nous à foesalomon65@gmail.com pour recevoir les détails de paiement (MoMo MTN, Orange Money, virement bancaire).
Problèmes fréquents
J'ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre e-mail, recevez un code à 6 chiffres, choisissez un nouveau mot de passe (minimum 10 caractères).
Le code de vérification n'arrive pas
- Vérifiez vos spams
- Attendez 60 secondes et cliquez « Renvoyer le code »
- Vérifiez que l'adresse saisie est correcte (une erreur de frappe est fréquente)
- Si le problème persiste, contactez-nous à foesalomon65@gmail.com
Contact
Pour toute question non couverte ici, écrivez-nous à foesalomon65@gmail.com — nous répondons sous 48 heures ouvrées.